BeritaTrend.id|– Serang – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, menekankan pentingnya pelayanan pertanahan yang cepat, mudah, transparan, dan bebas dari pungutan liar (pungli).
Pesan itu disampaikan Ossy saat melakukan kunjungan kerja ke Provinsi Banten, Jumat (31/7/2026).
Kedatangannya disambut Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten, Harison Mocodompis, bertepatan dengan pelaksanaan monitoring dan evaluasi (monev) mingguan bersama jajaran Kantor Pertanahan se-Banten.
Harison mengatakan forum evaluasi rutin tidak hanya membahas capaian kinerja, tetapi juga menjadi ruang untuk mengurai berbagai kendala pelayanan dan dinamika regulasi yang masih menghambat percepatan layanan pertanahan.
“Kami tidak hanya melaporkan hal-hal yang indah dipandang mata, tetapi juga membahas permasalahan, hambatan, kendala, bahkan dinamika aturan agar dapat dicarikan solusi bersama,” ujar Harison.
Menanggapi hal tersebut, Ossy mengingatkan bahwa masyarakat tidak menilai pelayanan berdasarkan struktur organisasi.
Masyarakat, kata dia, hanya ingin mendapatkan layanan yang cepat, tidak berbelit-belit, terbuka, nyaman, serta bebas dari praktik pungli.
“Ukuran keberhasilan kita adalah seberapa cepat, seberapa mudah, seberapa transparan, dan seberapa berintegritas pelayanan yang kita berikan,” tegas Ossy.
Ia juga menekankan pentingnya transformasi sistem dan teknologi yang berjalan seiring dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Digitalisasi, menurutnya, harus didukung aparatur yang profesional, adaptif, berintegritas, dan memiliki empati terhadap masyarakat.
Ossy turut menitipkan tiga pesan kepada jajaran BPN Banten, yakni menjadi pemimpin yang mau mendengar, membangun kolaborasi tanpa ego sektoral, serta menjadi teladan dalam menjalankan tugas.
Menutup kegiatan, Harison mengajak seluruh jajaran menjadikan arahan Wakil Menteri ATR/BPN sebagai pedoman untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Serang, Elfidian Iskariza, serta pejabat pengawas dan koordinator substansi di lingkungan Kanwil BPN Banten yang mengikuti kegiatan secara daring.
