BeritaTrend.id|- TANGERANG SELATAN — Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang Selatan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dengan membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan pengalaman dan penilaian terhadap layanan pertanahan.
Salah satu apresiasi datang dari Lia, pemohon layanan balik nama sertifikat tanah sebagai pemenang lelang.
Ia mengaku proses pengurusan dokumennya berlangsung cepat, dengan penyelesaian sekitar satu pekan.
“Alhamdulillah sangat cepat, hanya butuh waktu satu minggu berkas sudah selesai. Untuk teman-teman yang mau mengurus langsung secara mandiri, ayo datang langsung ke BPN Tangsel, lebih cepat dan clear,” ujar Lia, Selasa (13/10/2026).
Testimoni tersebut menjadi bahan evaluasi sekaligus dorongan bagi Kantah Tangsel untuk mempertahankan mutu pelayanan.
Pengalaman pemohon dinilai penting untuk mengukur kejelasan informasi, kemudahan persyaratan administrasi, serta efektivitas proses penyelesaian layanan.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan, Seto Apriyadi, menegaskan bahwa kepercayaan masyarakat merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Karena itu, masukan dan apresiasi masyarakat menjadi perhatian dalam upaya perbaikan berkelanjutan.
Melalui semangat pelayanan yang pasti, Kantah Tangsel menyatakan akan terus mengembangkan inovasi dan meningkatkan profesionalisme petugas agar layanan pertanahan semakin mudah diakses, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
