BeritaTrend.id.|- Bandar Lampung – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional, Ossy Dermawan, menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik harus menjadi prioritas utama seluruh jajaran Badan Pertanahan Nasional di Provinsi Lampung.
Penegasan itu disampaikan saat memberikan pembinaan kepada Kantor Wilayah BPN dan Kantor Pertanahan se-Lampung, Minggu, 28 Juni 2026.
Menurut Ossy, sebagian besar tugas ATR/BPN berkaitan langsung dengan pelayanan kepada masyarakat.
Karena itu, keberhasilan kantor pertanahan di daerah diukur dari kemampuan memberikan layanan yang cepat, jelas, dan memuaskan.
Ia menilai loket pelayanan memiliki peran strategis sebagai pusat informasi sekaligus ruang bagi masyarakat menyampaikan keluhan.
Kejelasan informasi dinilai menjadi kunci untuk membangun kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan.
Dalam kunjungan tersebut, Ossy juga meninjau pelaksanaan program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN) di Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung.
Ia melihat langsung proses pelayanan, termasuk pencetakan Sertipikat Elektronik bagi masyarakat yang telah menyelesaikan layanan roya.
Selain itu, Wamen ATR/BPN menyerahkan dua sertipikat Barang Milik Negara (BMN) kepada Kantor Wilayah Kementerian Ketenagakerjaan dan Pemerintah Provinsi Lampung.
Ossy kembali mengingatkan bahwa profesionalisme aparatur harus berjalan seiring dengan integritas.
Menurutnya, pekerjaan seperti pemetaan dan pengukuran tanah harus dilakukan secara akurat, teliti, dan minim kesalahan agar pelayanan kepada masyarakat semakin berkualitas.
Kunjungan kerja ini menjadi bagian dari upaya ATR/BPN memastikan pelayanan pertanahan terus meningkat sekaligus mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif.
