BeritaTrend.id|– Palangkaraya — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional, Ossy Dermawan, melakukan peninjauan langsung ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah, Kamis, 23 April 2026.
Kunjungan ini difokuskan pada evaluasi kualitas layanan pertanahan agar lebih cepat, nyaman, dan minim antrean.
Dalam sidaknya, Ossy menegaskan pentingnya menghindari penumpukan pemohon di loket layanan.
Ia meminta jajaran Kementerian ATR/BPN memastikan masyarakat tidak menunggu terlalu lama saat mengurus administrasi pertanahan.
“Pelayanan harus memudahkan masyarakat. Jangan sampai ada antrean panjang yang menghambat,” ujarnya di sela kunjungan.
Peninjauan ini juga menjadi bagian dari dorongan percepatan penyelesaian berkas layanan pertanahan yang telah digencarkan sejak kuartal IV 2025.
Menurut Ossy, pelayanan publik merupakan inti dari kinerja institusinya, sehingga perbaikan harus menyentuh proses dan hasil layanan.
Selama kunjungan, ia meninjau berbagai titik pelayanan, mulai dari loket informasi, penerimaan berkas, loket prioritas bagi kelompok rentan, hingga layanan pengaduan.
Ia juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus sertipikat tanah untuk menyerap masukan.
“Kalau ada kekurangan, sampaikan. Itu jadi bahan evaluasi kami,” kata Ossy kepada salah satu pemohon.
Kunjungan ini turut didampingi sejumlah pejabat, termasuk Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah Andi Tenri Abeng, Kepala Kanwil BPN Kalimantan Tengah Fitriyani Hasibuan, serta Kepala Kantah Kota Palangkaraya Ferdinan Adinoto.
Langkah ini menjadi sinyal kuat bahwa pemerintah tengah mendorong transformasi layanan pertanahan yang lebih responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
) FAISOL. S. Ag)*
