BeritaTrend.id|– SEMARANG — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional, Ossy Dermawan, mendorong percepatan layanan pertanahan tanpa penundaan berkas saat meninjau pelayanan akhir pekan di Kantor Pertanahan Kota Semarang, Sabtu, 18 April 2025.
Dalam kunjungan tersebut, Ossy menilai tingginya volume permohonan layanan di Jawa Tengah harus diimbangi dengan kinerja cepat dan akurat.
Ia mengingatkan jajarannya agar tidak membiarkan berkas menumpuk yang berpotensi menghambat pelayanan kepada masyarakat.
“Ekspektasi publik terus meningkat, sehingga pelayanan harus responsif tanpa mengorbankan ketelitian,” ujarnya usai meninjau program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN).
Menurut Ossy, percepatan penyelesaian berkas akan berdampak langsung pada peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap Kementerian ATR/BPN.
Ia juga meminta adanya langkah mitigasi agar beban kerja tidak menumpuk di akhir tahun.
Selain percepatan, ia menekankan pentingnya inovasi dalam proses bisnis pertanahan.
Kantor Pertanahan di daerah diminta menghadirkan terobosan layanan yang lebih sederhana dan efisien, sejalan dengan kebutuhan masyarakat.
Ossy juga menyoroti pentingnya komunikasi lintas sektor, termasuk dengan pemerintah daerah dan aparat penegak hukum.
Sinergi ini dinilai krusial untuk memastikan layanan berjalan optimal, transparan, dan minim hambatan.
Upaya percepatan layanan ini menjadi bagian dari strategi Kementerian ATR/BPN dalam meningkatkan kualitas layanan publik di tengah permintaan yang terus meningkat.
